Vous avez commandé votre prochain t-shirt préféré ? Retrouvez ici les informations utiles sur la préparation, la livraison et le suivi de votre commande.
Préparation de votre commande
Nous préparons vos commandes sous 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement. Ce délai s’ajoute au délai de livraison indiqué ci-dessous.
Délais et frais de livraison
Nous livrons à l'international, même dans l'Outre-mer.
Après expédition, le délai de livraison estimé est de 3 à 15 jours ouvrés en fonction du lieu de livraison. Les frais de livraison sont affichés lors du paiement, avant la validation de votre commande.
Suivre votre commande
Dès l’expédition de votre commande, vous recevez un e-mail de confirmation contenant votre lien de suivi. Il vous permet de consulter l’avancement de votre livraison sur le site du transporteur.
Les informations de suivi peuvent prendre un peu de temps à apparaître après l’expédition. Pensez également à vérifier vos courriers indésirables si vous ne trouvez pas notre e-mail.
Un problème avec votre livraison ?
Votre colis semble en retard, le suivi n’évolue plus ou votre commande est indiquée comme livrée sans que vous l’ayez reçue ?
Contactez-nous à contact@getoflow.com, en précisant votre numéro de commande et le problème rencontré. Nous vous aiderons à vérifier la situation et à trouver une solution.
Vérifiez votre adresse
Avant de valider votre commande, vérifiez que votre adresse de livraison est complète et correcte : numéro, rue, code postal et éventuel complément d’adresse.
Si vous remarquez une erreur après votre achat, contactez-nous rapidement à contact@getoflow.com. Nous vérifierons si une modification est encore possible avant l’expédition.